プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

特定商取引法に基づく表記に記載の事業者（屋号：MOTOMACHI GOLF PARTNERS。以下「当社」といいます）は、当社が運営するゴルフ練習場「MOTOMACHI GOLF PARTNERS」（以下「本施設」といいます）及び関連するウェブサイト、アプリ「Smart Hello」を通じたサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは、本サービスの利用に関する会員規約（以下「会員規約」といいます）と一体として適用されます。

第2条（事業者情報）

名称：MOTOMACHI GOLF PARTNERS（屋号）

運営者：大矢 宗一郎（個人事業主。PLAYCEの屋号のもとMOTOMACHI GOLF PARTNERSを運営しています）

所在地：〒231-0868　横浜市中区石川町1-35-3 S-FLAT元街1F

電話番号：045-225-8543　お問い合わせは、下記メールアドレス又は公式LINEアカウントにて承っております。お電話でのお問い合わせは、事務局受付時間（平日10:30〜16:30）のみ対応いたします。

お問い合わせ窓口：info@motomachigolf.com

第3条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• ① 会員登録・都度払い利用申込みの際にご提供いただく情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
• ② 本人確認書類の画像（運転免許証その他当社が定める書類。会員規約第3条⑥）
• ③ 決済に関する情報（クレジットカード情報等。当社は決済代行サービスを通じて処理し、カード番号等を直接保有しません）
• ④ 本サービスの利用に関する情報（予約履歴、入退館（解錠）記録。会員規約第2条の2）
• ⑤ 防犯カメラの映像（施設内及び施設エントランスに設置。会員規約第26条の4）
• ⑥ お問い合わせ、ご連絡の内容（メール、お問い合わせフォーム、LINE公式アカウントでのやり取りを含みます）
• ⑦ ウェブサイトの閲覧に関する情報（アクセスログ、Cookie等。第9条参照）

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• ① 会員登録及び都度払い利用申込みの受付、本人確認及び年齢確認（会員規約第3条）
• ② 本サービス（施設の予約、入退館の管理を含みます）の提供、運営及び維持
• ③ 会費その他の料金の請求及び決済処理（会員規約第18条〜第22条）
• ④ 未払い時の督促、資格停止及び除名等の対応（会員規約第19条、第20条）
• ⑤ 防犯、安全管理、事故原因の調査及び規約違反の有無の確認（会員規約第4条、第8条、第16条、第26条の4）
• ⑥ 急病、負傷、火災その他の緊急事態への対応（会員規約第8条の2）
• ⑦ お問い合わせ、ご要望への対応
• ⑧ 本サービスに関するご案内（新着情報、キャンペーン等）の送付（会員規約第17条。電子メール等による送付は、あらかじめ同意をいただいた方に限ります）
• ⑨ 本ポリシー又は会員規約の変更等に関する通知
• ⑩ 法令に基づく対応

第5条（第三者提供及び業務委託）

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• ① あらかじめお客様の同意がある場合
• ② 法令に基づく場合
• ③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（緊急事態発生時に消防、警察等へ連絡する場合を含みます。会員規約第8条の2参照）
• ④ 会員が反社会的勢力に該当するか否かの確認のため、当社が加盟する団体その他の照会機関に照会する場合
• ⑤ その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

当社は、本サービスの提供のため、決済代行サービス「PAY.JP」（PAY株式会社）及び予約・入退館システム「Smart Hello」の運営会社に対し、業務委託の範囲内で個人情報を提供することがあります。これらは個人情報保護法上の「第三者提供」には該当しませんが、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社は、お客様からのお問い合わせ対応のため、LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントを利用することがあります。LINEを通じてやり取りされる情報（表示名、トーク履歴等）は、同社の定める利用規約及びプライバシーポリシーに従って取り扱われ、同社のサーバーに保存される場合があります。

第6条（同伴者の個人情報について）

会員規約第16条に定める同伴者について、当社は会員登録及び本人確認書類の提出を求めません。ただし、防犯カメラの映像には同伴者の姿が記録される場合があり、当該映像の取扱いは第3条⑤及び第8条の定めに従うものとします。

第7条（保存期間）

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、又は法令上保存が義務付けられる期間に限り保有するよう努め、当該期間の経過後は適切な方法により消去又は廃棄します。保存期間の現在の運用は次のとおりです。

• ① 会員情報（氏名、連絡先、決済に関する情報等）：退会後も、当社が予約・入退館管理システム「Smart Hello」の提供を受けている間は保有されます。
• ② 本人確認書類の画像：当社による確認（入会審査）が完了した後、速やかに削除します。
• ③ 入退館（解錠）記録及び予約履歴：取得した日から3年間保存します。
• ④ 防犯カメラの映像は、防犯・安全管理のために必要な範囲で一定期間保存し、録画装置の容量及び設定に応じて順次上書きにより消去します。ただし、事故・事件等への対応に必要な映像は、必要な期間に限り別途保存することがあります。

第8条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、本人確認書類の画像及び決済に関する情報について、特に厳重な管理を行います。

第9条（Cookie及びアクセス解析ツールについて）

当社のウェブサイトでは、サイトの利用状況の分析、利便性向上等のため、Cookie及びこれに類する技術並びにアクセス解析ツール（Googleアナリティクス）を利用します。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を、同社の「Googleタグマネージャー」を通じて利用しています。お客様が当社のウェブサイトを閲覧すると、お客様の端末から次のとおり情報が送信されます。

• 送信先：Google LLC（米国）
• 送信される情報：Cookieに保存された識別子、閲覧したページのURL及びタイトル、参照元、閲覧日時、滞在時間、IPアドレス、ブラウザ・OS・端末の種類、おおよその地域
• 利用目的：ウェブサイトの利用状況の分析、コンテンツ及びサービスの改善

Googleアナリティクスにおける情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）及び「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご参照ください。

お客様は、Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）を利用することにより、Googleアナリティクスによる情報の収集を停止することができます。

当社は、Googleアナリティクスにより収集した情報を、個人を特定する目的では利用しません。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけなくなることがあります。

第10条（未成年者の個人情報について）

会員規約第3条②のとおり、当社は18歳未満の方について、会員登録、同伴者としての利用及び都度払い利用のいずれも認めていません。そのため、当社は原則として18歳未満の方の個人情報を取得することを想定していません。

万一、18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除する等、適切に対応します。

第11条（開示、訂正、利用停止等の請求）

会員規約第17条に定めるとおり、お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めるところにより、開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。

開示等のご請求は、第2条に定める当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。

本サービスに関する電子メール等によるご案内について、お客様は、いつでも当社所定の方法により配信停止（オプトアウト）を申し出ることができます。配信停止のお申し出をいただいた場合、当社は速やかに配信を停止します。

第12条（外部リンク）

当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーが適用され、当社はその内容について責任を負いません。

第13条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と認める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

MOTOMACHI GOLF PARTNERS　個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：info@motomachigolf.com

電話：045-225-8543　お問い合わせは、上記メールアドレス又は公式LINEアカウントにて承っております。お電話でのお問い合わせは、事務局受付時間（平日10:30〜16:30）のみ対応いたします。