会員規約

第1条（目的・約款の適用）

本規約は、申込者が利用するサービスのために、特定商取引法に基づく表記に記載の事業者（屋号：MOTOMACHI GOLF PARTNERS。以下「当社」といいます）が提供するゴルフ練習場利用サービス、会員サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の提供及び利用条件を定めるものであり、申込者と当社の間で締結するゴルフ練習場利用サービス契約（以下「本サービス契約」といいます）に適用されます。

申込者は、本規約に同意のうえ、申し込みを行うものとします。

当施設を利用される方（以下「会員」といいます）は、本規約に従ってご利用いただきます。

第2条（利用契約の成立）

当施設において施設利用をしようとする方は、当社所定の予約システム（アプリ「Smart Hello」等。以下「本アプリ」といいます）にて予約を行うものとし、これにより当社は利用希望者の施設利用を引き受けるものとします。

会員が保持できる予約（コマ）の数は、第3条④に定める会員プランごとの予約最大保持数の範囲内とし、当該数を超えて新たに予約を行うことはできません。都度払い利用の方は、都度、予約及び支払いを行うものとします。

第2条の2（入退館の方法）

当施設は、常駐スタッフを配置しないセルフ運営型の施設です。会員は、本アプリを用いて、当社が定める方法により施錠を解除して入退館するものとします。

会員は、外出の際は、本アプリを起動できるスマートフォン等の端末を必ず携行するものとします。

通信障害、停電その他の事由により本アプリを用いた解錠ができない場合、会員は当社所定の緊急連絡先に連絡するものとし、当社は、遠隔操作その他の方法により解錠に対応することがあります。

非常時における避難経路及び解錠方法については、当社が施設内に掲示する方法によるものとし、利用者は当該掲示に従うものとします。

第3条（会員資格及び年齢制限）

① 会員は満18歳以上の方とし、本規約及び施設諸規則を遵守できる方に限ります。

② 当社は、18歳未満の方について、会員登録、同伴者としての利用及び都度払い（ドロップイン）による利用のいずれも認めません。

③ 次の各号のいずれかに該当する方は、会員資格を有しないものとします。

• (1) 過去に本規約違反その他当社が定める事由により退会（除名を含む）となった方
• (2) 反社会的勢力（暴力団員、暴力団関係者及びこれらに準ずる者）又はこれらと密接な関係を有する方
• (3) 医師等により運動を禁じられている等、本施設利用に支障がある方
• (4) 他人に感染させるおそれのある疾患を有する方
• (5) その他、他の会員に迷惑をかけるおそれがある、又は会員として不適当と当社が判断した方

④ 当社が定める会員プラン及び都度払い利用は、次の各号のとおりとする。ご利用人数は、いずれも会員本人（都度払い利用の場合は申込者本人）を含めた人数とする。プラン内容（料金・予約枠の保持数・ご利用人数等）を変更する場合は、第27条（規約の変更及び周知）の定めるところによる。

• (1) シルバー会員：入会金10,000円（税込）。月額会費18,000円（税込）。ご利用人数は会員本人を含め最大2名様とし、予約枠の保持は1コマ（60分）とする。利用回数の上限は設けない。
• (2) ゴールド会員：入会金10,000円（税込）。月額会費22,000円（税込）。ご利用人数は会員本人を含め最大4名様とし、予約枠の保持は2コマ（60分）とする。利用回数の上限は設けない。
• (3) 都度払い（ドロップイン）：入会金10,000円（税込）。会費は要しない。1コマ（60分）あたり4,400円（税込）。ご利用人数は申込者本人を含め最大2名様とし、予約枠の保持は行わず、都度予約によるものとする。
• (4) 当社がキャンペーン等により入会金の全部又は一部を免除する場合、当該取扱いは都度払い（ドロップイン）の入会金には適用しないものとする。

⑤ シルバー会員及びゴールド会員の表示料金を複数名で分担して利用する場合であっても、当社との間で本サービス契約を締結する当事者（会員）は、入会申込みを行った本人1名に限るものとし、当該会員以外の利用者は、次条（第16条）に定める同伴者として本サービスを利用するものとします。同伴者間における費用の分担は、会員と同伴者との間の私的な合意によるものとし、当社はこれに関与しません。

⑥ 会員登録又は都度払い利用の申込みに際し、申込者は、運転免許証その他当社が定める本人確認書類の画像を本アプリにアップロードするものとします。申込者は、入会又は利用申込みの完了後、当社による審査の完了を待たずに本サービスをご利用いただくことができますが、当社は、提出された情報に基づき別途審査を行い、当該審査の結果、本規約の要件を満たさないと判断した場合、会員資格又は利用資格を取り消すことができるものとします。この場合の返金等の取扱いは、第22条の定めるところによります。

第4条（登録及び利用申込みの拒絶並びに契約後の解除）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員登録若しくは都度払い利用の申込みを拒否し、又は既に成立した契約を解除することができます。

• 既に打席の予約が埋まっている等、施設利用の提供ができない場合
• 天災その他やむを得ない事情により施設をクローズする場合
• 利用者が公の秩序又は善良な風俗に反する行為をなすおそれがあると認める場合
• 利用者が暴力団員若しくは暴力団関係者である場合、又はこれらの者を同伴した場合
• 偽名又は他人名義で申し込みが行われた場合、又は本人確認書類に虚偽若しくは偽造の疑いがある場合
• 第3条⑥の確認の結果、18歳未満であることが判明した場合
• 過去に本規約違反その他当社が定める事由により退会（除名を含む）となった者であることが判明した場合
• 刃物、危険物等の持込みが判明した場合
• ルール、マナーに著しく反し、警告を無視して改めない場合
• その他、本規約に違反した場合
• 予約した時間を超過し、他の利用者の練習機会を損なった場合

会員が契約締結後に反社会的勢力に該当することが判明した場合、又は前項各号の事由が事後的に（防犯カメラの映像その他の記録により判明した場合を含みます）判明した場合、当社は何らの催告を要せず、直ちに本サービス契約を解除し、本アプリを通じた当該会員による解錠を停止することができるものとします。

第5条（休場日、開場時間）

当施設は、原則として24時間営業とします。ただし、保守点検、清掃、システムメンテナンスその他やむを得ない事情により、臨時に休場し、又は利用時間を制限することがあります。

第6条（金銭その他貴重品・携行品の管理）

打席、ロビーその他の場所を問わず、携行品の紛失・盗難・滅失・毀損について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

施設内で発見された遺失物は、当社所定の方法により一定期間保管します。遺失に気づいた方は、当社問い合わせ窓口までご連絡ください。保管期間経過後の取扱いは、当社が別途定めるところによります。

第7条（フードデリバリーサービスの利用）

当施設内での飲食は認めるものとしますが、フードデリバリーサービス等を利用する場合、会員は、当社が指定する受け取り場所その他当社が定める方法に従うものとし、他の利用者の迷惑とならないよう努めるものとします。

当施設は常駐スタッフを配置していないため、配達員による施設内（打席・個室を含みます）への立入りは認めません。デリバリー品は、施設の入口等、当社が指定する場所で受け取るものとします。

デリバリー品の受け取り、保管及び容器・ごみの処理は会員の責任において行うものとし、これに関連して生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第8条（危険防止・事故防止のための利用規則）

当施設ではご来場者が楽しく安全にプレー（練習）していただけるよう、次に掲げる事項を禁止します。ご来場の際は必ず遵守してください。

• プレーヤー以外の方の打席ゾーンへの立ち入り
• 打席以外での素振り
• 打席前方への立ち入り
• 過度の飲酒その他正常な判断能力又は運動能力を欠くと当社が認める状態での練習
• 18歳未満の方（お子様を含みます）を同伴しての来場

当施設は常駐スタッフを配置していないため、当社は、防犯カメラの映像その他の記録により、利用者が前項各号に違反し、又は著しい酩酊状態にあると認めた場合、遠隔操作により本アプリを通じた当該利用者による打席の解錠を停止し、利用を中断させることができるものとします。この場合、当該利用者は速やかに退去するものとします。

【注意事項】ごみは各自お持ち帰りください。

第8条の2（緊急時の対応）

当施設は常駐スタッフを配置しないセルフ運営型の施設です。利用者は、施設内において急病、負傷、火災その他の緊急事態が発生した場合、自ら119番（消防・救急）又は110番（警察）その他必要な機関へ通報するものとし、当社は現場における応急対応を行いません。

当社は、施設内に当社問い合わせ窓口を掲示するものとし、利用者は、緊急事態が発生した場合、可能な範囲で当該窓口にも連絡するよう努めるものとします。

火災、地震、停電その他の非常時における避難経路及び解錠方法については、当社が施設内に掲示する方法によるものとし、利用者は当該掲示に従うものとします。

前各項に関連して生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第9条（長尺クラブの使用について）

「長尺クラブ」（46インチ以上の長さのクラブ）の使用は、危険防止のため禁止します。当該クラブの使用により事故が発生した場合、使用者の責任とし、当社は責任を負いません（当社の故意又は重過失による場合を除きます）。

第10条（事故の責任）

利用者が本施設の利用に関連して損害を被った場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第11条（火気の使用についての注意事項）

打席、施設内での喫煙（加熱式・電子タバコを含みます）は禁止します。

第12条（施設に与えた損害）

利用者が故意又は過失により施設に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償するものとします。また、当施設使用のボール、弾道計測システム、ゴルフクラブ等の施設外への持ち出しは固くお断りします。持ち出しを発見した場合、利用者はその損害を賠償するものとします。

第13条（持ち込み品の禁止）

施設内へは、次の各号に掲げる物品の持ち込みをお断りします。

• 動物（ペットを含む）
• 悪臭又は騒音を発するもの
• 鉄砲刀剣類
• 発火又は爆発のおそれのあるもの
• その他他人に迷惑を及ぼす物品

第14条（禁止行為）

施設内では、次の各号に掲げる行為はお断りします。

• 賭博その他風紀を乱す行為
• 他人に迷惑を及ぼし、又は不快感を与える行為

第15条（利用規約違反の責任）

利用者が本規約に違反し、第三者に人的又は物的損害を与えた場合、又は利用者自身が被害を受けた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第16条（同伴者）

会員（都度払い（ドロップイン）の申込者を含みます。以下本条において同じ。）は、第3条④に定める各プランのご利用人数の範囲内（会員本人又は申込者本人を含めた人数）で、会員以外の第三者（以下「同伴者」といいます）を本施設の打席（個室）に同伴し、共に本サービスを利用することができます。当該人数を超える同伴は認めません。

同伴者は満18歳以上の方に限るものとし、18歳未満の方を同伴することはできません。

当社は、同伴者について来場前の事前登録を求めないものとします。ただし、当社は、防犯カメラの映像その他の記録により、本条に定める人数制限又は年齢制限への違反が判明した場合、第26条の規定により当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。

会員は、同伴者に本規約及び施設諸規則を遵守させる責任を負い、同伴者が規約に違反した場合、当該会員が違反したものとみなします。

同伴者の言動に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、会員が会員本人の行為と同様にその責任を負うものとします。

第17条（個人情報の取り扱いについて）

個人情報の取り扱いについては、別途『プライバシーポリシー』をご参照ください。当社は、ご登録又はご来場いただいたお客様に対し、当施設の営業情報・イベント告知等をアプリ内通知、ダイレクトメール、SMS等でご案内することがあります。電子メール及びこれに準ずる方法による案内については、法令に基づき事前に同意をいただいた方に限りお送りします。お客様は、いつでも当社所定の方法により配信停止（オプトアウト）を申し出ることができます。

会員は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止又は削除を求めることができるものとし、当社は、法令に従い、別途定めるプライバシーポリシーに基づき対応するものとします。

第18条（会費及び支払い方法）

会員は、当施設所定の月会費その他の諸費用を、当社が指定する決済代行サービスを通じ、会員が登録したクレジットカード情報等により、毎月20日に決済するものとします。20日が土曜日、日曜日又は祝日にあたる場合は、原則として直前の営業日に決済するものとします。ただし、当社の事務局都合による臨時休業その他の事情により、当社が別途決済日を定める場合はこの限りではなく、この場合、当社はアプリ内通知その他当社が適当と認める方法により会員に周知します。

会員は、本施設の利用の有無にかかわらず、当社が定める会費等の全額を支払うものとします。

第19条（決済不能時の取扱い）

① 会員の登録したクレジットカードその他の決済方法により会費等の決済ができなかった場合、当社は会員に対し、アプリ内通知、電子メール、SMSその他当社が適当と認める方法により、速やかに支払いの催告を行います。

② 決済不能となった会員について、当社は、決済不能となった時点から、当該会費等の支払いが確認されるまでの間、予約、施設への入場その他本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。

③ 決済不能となった日から起算して30日を経過してもなお支払いが確認できない場合、当社は当該会員の会員資格を停止することができるものとします（以下「資格停止」といいます）。

④ 資格停止の措置を受けた会員が、資格停止の日から30日を経過してもなお会費等の支払いを行わない場合、当社は当該会員を除名（強制退会）することができるものとします。

⑤ 当社は、督促の実施状況（実施日・方法・内容）を記録として保管するものとします。

第20条（除名後の債務）

前条の規定により除名された場合であっても、除名前に発生した会費その他の債務は消滅せず、会員（又はその相続人）は引き続きその支払い義務を負うものとします。当社は、必要に応じて書面（内容証明郵便を含みます）による請求その他の法的措置を行うことができます。

第21条（期間拘束のあるキャンペーン等の取扱い）

当社は、一定期間の継続利用を条件として、入会金、月会費その他の料金について割引その他の特典を適用するキャンペーンを実施することがあります。当該キャンペーンの内容（対象プラン、割引額、最低利用期間その他の条件）は、当該キャンペーンごとに当社が定めるものとし、会員は当該条件に同意のうえ申し込むものとします。

会員が、前項のキャンペーンの適用条件として定められた最低利用期間中に自己都合により退会し、又は第19条の規定により除名された場合、当社は、当該会員が入会時から当該退会又は除名の日までの間に適用を受けた割引額（通常料金と当該キャンペーン適用料金との差額）の累計額を、違約金として請求することができるものとします。ただし、当該キャンペーンにおいて別段の算定方法を定めた場合は、その定めによるものとし、いずれの場合も当社に生ずべき平均的な損害の額を超えない範囲とします。

前項の違約金請求権は、第19条及び第20条に基づく未払い会費等の請求権と重複して行使することができるものとします。

第22条（入会金及び前受金）

① 入会金は、入会手続きその他の事務手数料として申し受けるものであり、理由のいかんを問わず返金しません。会員が退会後に再度入会を申し込む場合、当社は改めて入会金の支払いを求めるものとします。ただし、当社がキャンペーン等により入会金の全部又は一部を免除する場合、当該取扱いは都度払い（ドロップイン）には適用しません（第3条④(4)）。

② 当社は、シルバー会員及びゴールド会員の入会時に、入会金及び月会費2ヶ月分を前受金として申し受けます。会員が月の途中の日を利用開始日として選択した場合、初月分の会費は、月額会費を当該月の暦日数で除し、これに利用日数（利用開始日当日を含みます）を乗じた額（円未満切り上げ）とし、2ヶ月目相当分の会費は満額とします。

③ 第3条⑥の規定に基づく審査の結果、当社が入会又は都度払い利用の申込みを承認しなかった場合、当社は、既に受領した入会金及び前受金から、(a)当社が決済代行会社に支払う決済手数料相当額（本書作成時点で決済額の3.3％。当該料率は決済代行会社との契約条件の変更に伴い変動することがあります）及び(b)既にご利用いただいた分の利用料相当額を差し引いた額を返金します。

④ 法令上返金が必要となる場合又は当社の責に帰すべき事由（施設の閉鎖等）によりサービス提供ができない場合は、当社は必要な範囲で返金その他の対応を行います。

⑤ 会員は、前項までに定める前受金（月会費2ヶ月分）の対象期間中は、第23条の2（会員プランの変更）に定める会員プランの変更を申し出ることができないものとします。

第23条（任意退会）

会員は、退会を希望する場合、毎月10日までに、本アプリ（Smart Hello）所定の方法により退会の申出を行うものとします。

前項の期限までに申出があった場合、翌回の決済分から会費の請求を停止するものとし、当該期限を過ぎて申出があった場合、翌回の決済分の会費は発生するものとします。

退会手続きが完了するまでの間、本サービス契約は継続するものとします。

当社は休会制度を設けておらず、退会以外の方法により会費の支払いを一時的に停止することはできません。

第23条の2（会員プランの変更）

会員は、加入している会員プラン（シルバー会員、ゴールド会員及び都度払い（ドロップイン）の間の変更をいいます）を変更しようとする場合、毎月10日までに、本アプリ所定の方法により変更の申出を行うものとします。

前項の期限までに申出があった場合、翌月1日から変更後のプランを適用するものとします。変更の適用は月単位で行うため、日割り計算は行いません。

第22条②に定める前受金（月会費2ヶ月分）の対象期間中は、前項の規定にかかわらず、会員プランの変更を申し出ることはできません。

会員プランの変更にあたり、当社は入会金の再徴収を行いません。

第24条（予約キャンセル）

予約のキャンセルは、利用予定時刻の60分前までに、当社所定の方法により行うものとします。

会員が、正当な理由なく無断キャンセル又は当日キャンセルを繰り返した場合（当社が定める基準に該当した場合をいいます）、当社は、事前の通知又は催告を行ったうえで、当該会員に対し、一定期間の予約停止、予約可能数の制限その他必要な措置を講じることができます。

会員が前項の措置後も改善しない場合、当社は当該会員を除名（強制退会）とすることができます。

第25条（会員契約の期間及び自動更新）

会員契約の有効期間は、入会日から当社及び会員が別途合意した期間とし、期間満了の際、会員が第23条の退会手続きを行わない限り、同一条件で自動的に更新されるものとします。

第26条（会員資格の喪失・強制退会）

次の各号のいずれかに該当する会員は、当社の判断により退会（除名）とすることができます。

• 当施設の名誉を傷つけ、秩序を乱したとき
• 入会の際に虚偽の申告をしたとき（18歳未満であるにもかかわらず虚偽の申告により入会した場合を含みます）
• 他の会員に迷惑となる行為をしたとき
• 無断キャンセルを繰り返したとき
• 近隣住民に迷惑行為を行ったとき
• 会員以外の第三者を無断で同伴したとき（第16条に定める場合を除きます）
• 過去に本規約違反により退会となった者であることが判明したとき

第26条の2（会員資格・アカウント等の貸与禁止）

会員は、自己の会員資格、会員証、本アプリのアカウント、ID、パスワード、予約枠その他本サービスを利用する権利を、第三者に譲渡、貸与、共有又は使用させてはなりません。

前項に違反したことが判明した場合、当社は、当該会員の施設利用を直ちに停止し、必要に応じて会員資格を取り消すことができます。

前項の違反により当社又は第三者に損害が生じた場合、当該会員はその損害を賠償するものとします。

第26条の3（システム障害・設備故障等）

当社は、施設設備、ゴルフシミュレーター、予約システム、通信設備その他本サービスに関連する設備について、故障、障害、保守点検その他の理由により、一時的に利用を停止する場合があります。

前項の場合、当社は可能な限り速やかに復旧に努めるものとします。

天災、停電、通信障害、システム障害、設備故障その他当社の合理的な管理の及ばない事由により、本サービスの全部又は一部を利用できなかった場合、当社は当該事由により生じた損害について責任を負いません。ただし、当社の故意又は法令上免責が認められない事由による場合は、この限りではありません。

第26条の4（防犯カメラ及び入退室記録）

当社は、防犯、安全管理、事故防止、不正利用の防止その他施設の適正な管理を目的として、施設内及び施設エントランスに防犯カメラを設置し、映像を記録しています。

また、当社は、会員の入退室履歴、予約履歴その他施設利用に関する記録を取得し、管理することがあります。

当社は、前二項の記録を、第4条、第8条及び第16条に定める規約違反の有無の確認並びに事故原因の調査その他施設の適正な管理のために利用することがあります。

これらの情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第26条の5（施設の休業・閉鎖・移転）

当社は、天災、設備故障、建物の事情、法令上の要請、事業上の必要その他やむを得ない事情がある場合、施設の全部又は一部を一時的に休業することがあります。

また、当社は、事業上の必要により、施設を移転、統合又は閉鎖することがあります。

当社は、前各項の場合、可能な範囲で会員に事前に通知するものとします。

施設の長期休業、移転又は閉鎖となった場合の会費、前受金その他の取扱いについては、その時点の状況を踏まえ、当社が別途定め、会員に通知するものとします。

第27条（規約の変更及び周知）

① 当社は、法令の改正、経済情勢の変化、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約その他施設利用に関する規則を変更することができます。ただし、会員に不利益となる変更については、変更が本サービス契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合に限るものとします。

② 前項により本規約を変更する場合、当社は、変更内容及び施行日を、施行日の1ヶ月前までにホームページ、アプリ内通知、施設内掲示のうち当社が適当と認める方法により周知するものとします。

③ 変更後の規約は施行日以降に生じた事由について適用し、施行日より前に生じた事由については、原則として変更前の規約を適用します。

付則

本規約は、利用者が来場した時から効力を発生し、施設の利用を終了した時まで効力を有するものとします。また、本規約は第27条の手続きに従い、必要に応じ改定することがあります。